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星河物业:疫情当下的物业人


信息来源:深圳星河智善有限公司常州分公司       2020/2/20

响应公司号召,正确树立以“服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展”的管理,边学习、边运作、边完善,努力奋进,逐步成长,并不断向目标靠拢。星河物业人始终秉承8大文化,怀着一颗真诚待人的热忱之心,在平凡的岗位上,默默奉献,谱写赞歌。

2020年1月24日早,大年初一本应是个合家欢乐团圆的好日子,他们坚守着岗位,星河所有物业服务中心接到上级领导指示疫情严重要加强对外来人员管控,特派两名队员荣俊学和瞿凯到丹堤小区出入口进行体温检测和对外来人员核实管控,以及对湖北及异地往返人员进行核实登记管控,他们工作认真负责,因为疫情的严重性,他们不论日夜坚守,风吹雨打坚持着, 履行着自己的一份责任, 很多业主对一线安全工作人员的这份责任表示十分的感谢,积极处理问题。一心安全负责的为业主, 让业主很温馨温暖, 很多业主说,买房子就是因为星河物业好,可是没想到这么好。他为成为星河的业主感到高兴,为有这样的物业感到幸福!

2020年1月21日,一业主经登记核实确定是往返人员 ,并第一时间与其沟通和社区上报经过观察,列为疑似病例,并要求其在家自我隔离14天 ,在此期间本户业主无法出门购物以及生活用品,接到通知后宣啊瞒为业主服务到超市为业主购物,并冒有被感染的危险为业主送菜和生活用品,业主为其十分感谢,也十分配合我们的工作,对我们物业的服务态度和认真负责,表示感谢和点赞。

2020年1月25日早上,4栋一女业主和十五岁的儿子分别被确诊新型冠状病毒感染者与其家人一行被专业医护人员带去隔离治疗,被医护人员带走过后期间对4栋楼每一户楼层和公共区域全面消毒,并对这4-2单元楼层全面封闭以防对他人再次感染,同时管家通知4栋所有住户自我在家隔离  以防被病毒感染,在封楼期间业主都无法出门购物和生活用品在封楼期间管家郑婉露和安全李昌宣啊瞒为4栋所有入住业主送菜以及生活用品,业主积极配合表示不能与其同行,自我隔离也是为大家做出的责任, 同时表示非常感谢 ,说我们不畏惧危险与疫情同行说我们是他们心目中的英雄“一尺不如行一寸,敬业奉献俯首甘为孺子牛”,这一件件好人好事发扬着“星服务-心托付”星河物业精神,司空见惯凡小事中体现不一样助人为乐、帮扶他人的文明之风,星河物业长期重视培养员工队伍服务意识,打造了服务意识强、集体观念强的物业服务团队。一件件暖心服务层出不穷,好人好事扑面而来,让人倍感温暖。

三十五年前,字典里查不到这样的词语,只听说有扫地的、打更的,不清楚什么是保洁,什么又叫做物业。伴随着改革的号角,一个响亮的名字在春风里荡漾,展开了服务管理的新篇章。那就是我们—物业人!


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